Штутгарт/Палм-Спрингс. Гостеприимство и впечатления: компания Porsche будет использовать для своих центров во всем мире новую корпоративную архитектуру. В соответствии со слоганом «Destination Porsche» («Пункт назначения Porsche») они должны стать главным местом встречи для сообщества клиентов Porsche: как уже существующих, так и новых. Характерными чертами новой архитектуры являются широкие возможности использования, применение цифровых технологий для индивидуальной коммуникации и стремление обеспечить полномасштабное знакомство с маркой.
Открытие прототипа здания в Калифорнии
Первый прототип, построенный в соответствии с новой концепцией, был
торжественно открыт в калифорнийском Палм-Спрингс. Здание, возведенное за один
год, указывает путь к тем изменениям, которые предусмотрены в рамках
«Destination Porsche». Полностью новая концепция будет реализована в середине
2020 года в двух центрах Porsche, которые будут построены в Дортмунде и
китайском Ханчжоу.
«Destination Porsche» – это важный ответ на изменения в области потребностей клиентов и в продажах автомобилей», – говорит Детлеф фон Платен, член правления Porsche AG, отвечающий за продажи и маркетинг. «Porsche является символом мечты и связывает друзей и поклонников марки. Именно для них мы превращаем наши центры Porsche в место встречи, где они могут еще ближе познакомиться с брендом Porsche».
Концепция «Destination Porsche» разработана с учетом изменившихся потребностей клиентов: расширенный модельный ряд обуславливает коммуникацию с различными целевыми группами, а стремление к индивидуальности требует большей гибкости. Поэтому центры Porsche завтрашнего дня включают в себя несколько тематических областей с широкими возможностями оформления, а цифровые средства используются для индивидуальной коммуникации с клиентами. Тем самым центры Porsche становятся местом знакомства и взаимодействия с брендом.
Продолжение генов Porsche
В дизайне будущих центров
Porsche используется структура современных зданий, дополненная
усовершенствованными и новыми элементами. Дизайн интерьера сохраняет свою
актуальность и позволяет сосредоточить внимание на выставленных автомобилях.
Осталась без изменений также и типичная форма нынешних центров Porsche.
Обновленный алюминиевый фасад сделан частично открытым, что позволяет увидеть интерьер здания. Так создается гостеприимное впечатление и дополняется высоким стеклянным фасадом на первом этаже. Алюминиевые панели над главным входом, а также красные светодиодные полосы подчеркивают динамичность концепции.
Путь клиента по разнообразному миру Porsche
В центре Porsche внимание привлекают тематические модули с возможностью
свободного оформления и изменения. Интерьер можно легко адаптировать к
региональным или индивидуальным особенностям. Модули посвящены новинкам,
электромобильности или автомобилям с пробегом. Важным элементом являются новые
зоны отдыха для клиентов и приверженцев марки. Через большие стеклянные окна
открывается вид на ремонтную зону – аналогично тому, как это сделано в
ресторанах с «открытой» кухней.
Цифровые средства для индивидуального подхода
Еще одним
важным элементом корпоративной архитектуры является использование цифровых
средств. К ним относятся приложения дополненной реальности, которые позволяют
рассмотреть выбранную клиентом конфигурацию автомобиля. Сенсорные экраны
позволяют в интерактивной форме познакомиться с продуктами и услугами
Porsche.
Концепция как часть стратегии продаж Porsche
Реализация концепции «Destination Porsche» начнется в центрах Porsche – основе
продаж бренда. В будущем также и другие объекты будут в еще большей степени
ориентированы на потребности клиентов, а возможности коммуникации расширены.
Наряду со студиями Porsche в различных городах к ним относятся временные
пространства, а также новые цифровые форматы, которые открывают еще больше
путей знакомства с Porsche.
